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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。- z% ?) a# z K4 I/ g
( L) }3 I( ~2 ^ S1 g9 m& ?; F 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心+ o# ~6 c7 ]' g; v
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信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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* `& w$ e8 R1 G+ A 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。# z1 }5 V k9 v7 l1 G% y4 T& g) o
* \& T2 h! C0 q2 p, l) M# r 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡
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[; F0 \0 a5 E 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;, {9 C, |2 L1 a
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;; h% r% T0 T, s! U5 X; f- I& K, A* J
! [- D' M! Z" A 最好仅持有和使用一张信用卡;3 [- g% f' C" y) K% z8 u; G
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;. \. p9 n+ l) {$ C6 d
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很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。( d6 C, I7 w# }$ M G* t$ t, [# u8 _
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线* r4 a- y; ]0 K: K4 v& r
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:: x7 P4 i* F' ^+ d8 h' E9 f7 `
C. ] t, o0 }8 f& O* {
在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;7 F5 a% H, K9 z1 | y3 T8 ~# r2 W
% B) C5 W$ ~" |# u" O+ A 除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;
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' Y2 v7 V9 ? p& ?+ d6 ?' |1 k 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;8 D0 F3 n6 j( ], q- x( u- n- H9 R5 i
5 F, P3 w+ [% t/ I 凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;$ c' _2 x+ p$ E0 [6 l; c
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不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;
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0 e+ W( n7 g% S9 d, \ 总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。5 B( ]$ M T- n* A
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网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡3 }+ B4 e. M2 h3 g+ C
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网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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+ t: L \( ^# F, q& k6 B% N; E q 真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:; c. ?' K0 ?, Y
0 }/ B1 f6 f7 e1 m! F$ U" l' u 家庭局域网没有安装防火墙;" ]) ^ G1 I6 y9 K3 S- H( ?
. p6 p9 o$ ?3 ^ \0 I+ M6 z' \
没有进行加密的无线网络;
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( K' m- ^8 n( [' k2 t6 f8 n 操作系统的漏洞;
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: P! T9 ^! U9 n 计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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8 V1 d! M' w, @1 a9 D: \ 计算机病毒;6 r1 }. k) r2 C/ F1 V; {: a
+ ~- a F3 w2 x' ]* Z6 I5 X0 W 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;7 C' l# F- X) z/ n. E5 l2 c
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木马程序;
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% i* a5 d3 o' y 来源不明的恶意的windows service等;& v$ X; q- B/ g
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。; }4 A# d: D, }* G; k' q
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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严防个人信息泄漏
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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9 m( G- \8 ?$ m1 A5 e* ` 保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件; b0 l! X3 d; j) f
2 A6 }, T% w- ]9 ~: `# y 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;8 E% i( @3 j8 y* d% n
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保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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7 Q! \) Q7 t1 q$ q1 { SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;5 t$ F' ^1 ?: ], _
9 Y% I) [/ C9 U 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;3 x9 Z6 }) I8 H
+ ]* r0 Y! M, K. b3 }1 h' F 不要把信用卡当作证件使用;- L; s' ?5 {( v9 I) f
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;4 M" _: e2 ~. i' C6 C3 M9 F2 m
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;- U/ M* y$ E6 O9 z
7 u2 z7 F* T' M6 z9 w' O' | }$ J 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;. S) g, _- T8 g$ n
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信用卡被盗用了怎么办?
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首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:2 ?. B5 ^. _+ v3 e
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;& v `% y8 m! h( P! G2 b2 y' h
3 t; x `' G- i( o$ H: D 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;- U+ b* ~& E( e" e
7 G8 P8 v" Z/ p" k8 M 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);; N: D* W6 d8 [/ Q, t" b: g
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将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;5 a) U' w. U0 w1 U. e+ G5 `
: |7 @5 l5 Q0 {6 F, j 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址2 d8 Z1 v: G* n- }! N9 y* z
- ?. f+ l: X' R% Z8 Y 信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:
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: @" K' P2 u" { 主要信用卡机构:2 z' U& h+ t) U. `8 x3 H
0 P* s4 O; c5 O- h' o$ s 万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)6 k& N u5 g2 H; _" w' ^. d
6 r8 F* b3 V8 y' ^$ h# Y VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
: S ~: f5 O% T" c* O4 a* L( y& C8 e, K% u
美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)) P4 H' p; F4 o% I- D
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各主要银行:( r3 ]2 E" l* R6 D# |
6 `' z8 O! d l/ t 满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263, t3 s1 G+ q" W4 P" R6 V2 A# Y3 O
; G7 T/ f0 `7 c: ]. e+ R1 l 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-8472
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7 q- r, D$ h/ r; g; [- a6 n 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722' c9 P F4 H0 I* z$ x) r3 H
2 u4 ~' G! Z J+ ^+ g6 L 丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842
% y; ?) C! G! ^7 G# R$ L* I* ?6 i C) f) z1 W/ i
加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
9 y5 ]: J% l$ S; o" w6 ?2 V. O. W) o: }# U6 l
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512+ D' t$ s+ J, O& `9 K
9 f+ s. i# ~" A/ [
花旗银行(Citibank):1-800-305-7259
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2 |0 {+ B& b5 T% e; d Capital One:1-800-481-3239
, w0 D* x. U5 M' O
5 D( ? h! D5 A8 H/ O MBNA Canada:1-800-379-2744
! S& r1 x! K) Y) T$ b5 }! z$ P
% w l' X% z; C5 u$ s1 j+ { President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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