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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重,假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及CIBC遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用,有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位,编写了信用卡安全须知,希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。% a# _6 v( {' Q2 k: E
8 w3 H$ q- a# F7 O' j9 d' e0 f 信用卡本质是很不安全的,因此需要加倍小心8 Y' K! P. a8 M# F1 t- g4 `+ a
5 g# z; c+ U, J% I* ] 信用卡非常便利,正是这种便利,也带来了很大的不安全性。很多消费场所,收银员根本不会核对卡上的签名,即使核对签名,也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合,根本没有人的介入,比如加油站,网上购物。此外即使是有人核对,签名也比较容易被仿冒,信用卡上没有使用者的相片,他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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2 z/ Q- o9 I1 A5 G2 I. p; Z7 [ 一般而言,如果一个人知道了你的名字,地址,你的信用卡号码,那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。5 w& O. a' n, C. r5 r! X
" P2 u# ^6 l+ B& f% V; k 减少信用卡的数量,最好只拥有一张信用卡8 b# ~$ m( D/ M" \/ C
: G: I& `6 k' e* W 现在很多商场都在推行自己的信用卡,他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时,给予一定优惠或者积分,以此吸引客户,目的之二是获取一些利息。但对使用者而言,信用卡太多,一则为财务规划带来困难,二则难以保管,增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议:# J+ r% b/ y# w( B. ?
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不要随意新开信用卡,尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;
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最好仅持有和使用一张信用卡;
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搬家之后,取消那些当地用不着的信用卡;/ K1 c. ~! ]7 Z6 T$ s6 @3 |5 y
/ C6 L' e% w% K$ H0 i1 A 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了,就不会有什么危险,但事实却恰恰相反,因为信用卡被闲置,所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件,以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。- ]9 b+ y* |3 g- B; I
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在消费场所使用信用卡时,不要让信用卡离开你的视线/ I/ z% P7 c5 ?
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信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时,工作人员会拿取加油者的信用卡,收钱,然后交还给加油者。这个过程中,信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则:' d' j5 Y. e% }4 [3 |# h
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在加油站,尽量使用self service,在使用Full service时,自行付账;
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除了知名餐厅,最好是自己去收银台使用信用卡付账;/ S3 \. p/ D9 r- L8 W/ U
5 a- Y% ]; Y8 Z7 O7 ~$ M 不要将信用卡交与他人,让他们代为付账;
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亲眼看着收银员划卡;
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凡是有多次划卡的现象,一定要问明原因,无效划卡的时候,产生的单据一定要拿回;
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# L: M y+ q. V7 G 不要将信用卡的收据丢弃,尤其是在加油站和公共场所;6 u0 T, j f7 X5 j
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总之,就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实,将客户信用卡号码卖给他人,是很难避免的,不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。- |: `4 O& i# {
6 c/ a3 @1 \* b4 Q 网络安全知识不足时,不要在网上使用信用卡
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! t+ o4 H* X0 R 网上银行给客户带来了很大的便利,让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题,各大银行的网站都使用了SSL链接,虽然SSL可能被破解,但这种可能性微乎其微,网友们不必为此担忧。
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真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络,计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素:
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, k0 } M3 K' O; i 家庭局域网没有安装防火墙;
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. I3 e2 x" }, ~4 Z 没有进行加密的无线网络;
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6 _6 P* \# g( u R, J 操作系统的漏洞;! x+ B# a3 b9 g/ k* d: N! D
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计算机中安装的软件,如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞;
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计算机病毒;. C; ]% f* U1 q. _
" m6 a( o2 g. ^5 v; } 藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件;
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6 V, \( d& u, g# Z) q' W4 d 邮件中的恶意代码,mailware等;
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来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件;
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木马程序;+ f- ]. l2 j) D' Z
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来源不明的恶意的windows service等;5 R$ ?2 f9 {4 v+ Q# S9 D
0 \5 ^0 x$ S& m, p2 g5 w! O. t 计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后,黑客可以远程遥控网友的计算机,计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。" J) `! u' C( t) ~
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要保证自己的计算机相对安全,需要非常多的知识,假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白,那么我们给您的建议是:不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全,不在此文的讨论范围之内,北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们:加强您的网络安全知识,只要您还使用网络。
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, H' U" B$ ~3 ]. T% S( m 严防个人信息泄漏, p) N/ }- W" h& \
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利用盗取的个人信息,申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡,也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心,就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入,遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子,信用卡冒用就更不在话下了。一般而言,网友应注意以下一些方面:
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保证自己的日常信件没有被偷盗,尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件;
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' L# q: N+ b R( l8 ` 搬家后,办理邮件旧址转新址的服务,并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更;
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) Q* ~% q$ d. B9 D& t3 p 保留好所有的信用卡收据,至少半年以上,超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎;
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在需要输入个人信息,尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的,如果有所疑惑时要敢于提出;
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# Z. h' z9 T- G+ n1 \9 h+ b/ { SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出;, I6 n: e% B6 I7 D
8 c0 I0 X4 @! Q, i, E% v* |' z 提防邮件和电子邮件诈骗,除非您能确认对方的身份,否则不要给出个人信息,尤其是当对方主动打电话给你时;# x2 [# Y+ z3 `- W/ K N
! U2 |, W8 W4 F 不要把信用卡当作证件使用;- {! ]# [' n: b* w
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不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人;
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如果你从不使用信用卡支票,用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票,并告诉您的信用卡发卡单位,拒收所有信用卡支票;! f- f; Q! e: T
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如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻,应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户,换到比较可靠的机构;$ _ _6 K* v. B% b& w( z
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信用卡被盗用了怎么办?3 \- U/ @/ {, ?0 n
8 u- w$ c+ b: g* R 首先不要惊慌,如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的,那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后,你应该:2 y+ H* C5 f7 ?
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构;; a- u# |/ \3 s1 P& l+ {
" @2 p; |+ D! z+ N' a" {# d 立刻停用你的信用卡以及相关副卡;
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查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改(非常重要);
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' K0 e7 w. f& a6 [2 C' t 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构,与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家,提供不是你刷卡的凭据;7 ^- T8 ^! k0 ~
5 w' ^ I1 I) n 当事实澄清后,要求换发新卡;
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一些实用的电话和网址" X! q$ X) q3 B- I/ A o7 J
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信用卡发生问题时,需要与发卡机构联系,北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站,以备网友们不时之需:* U+ E' | k( Z. G5 D. J8 d: V* @
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主要信用卡机构:
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万事达卡(Mastercard):1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html) O) y' J K+ N. }( }7 R5 R: Z4 b0 x
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VISA Canada:1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)
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1 T; ~5 d8 Q5 m v( z" a- t 美国运通(American Express):1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)
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1 h) j; r; ~! b- Y 各主要银行:- E0 s# m0 {4 T: `
$ c. ~4 x5 ~, Q$ J5 F
满地可银行(Bank of Montreal):1-800-263-2263
5 F5 _: l' [4 i2 _6 H/ U' ]: |
1 Z' @* Y. u9 R 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust):1-800-983-84724 q9 s( x/ J- Y0 g
7 K+ v3 H! H$ q5 |( k) F$ |5 o0 @ 汇丰银行(HSBC):1-866-406-4722
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丰业银行(ScotiaBank):1-800-472-6842- y/ N: C$ F1 G/ o5 q6 k
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加拿大帝国商业银行(CIBC):1-800-465-4653或(514)861-4653
: ^2 t. g6 u! b3 [6 J; N8 H8 ]; q7 `5 _0 h4 |9 |9 I5 f5 e# \, n$ P
皇家银行(Royal Bank):1-800-769-2512 G" f" |% W/ ]. \. `5 d
/ I6 F/ U) @7 }5 V 花旗银行(Citibank):1-800-305-72597 V. @7 G* u1 M1 K& h0 C4 |
5 m6 ]3 |) q* |8 G: F7 P Capital One:1-800-481-3239
$ r+ j" I5 u9 F8 S$ s
" z) Y" B. H2 ~! s% c MBNA Canada:1-800-379-2744
, d3 G' N" H& ^& A+ w
; x. I5 Q7 V1 {0 \- d President\'s Choice Financial:1-866-246-7262(北美中文网独家报道,转载请注明出处,违者必究) |
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